主管,是指挥、协调的人,拥有较高的权力,也有较高的影响力。通常,没有意外的状况,下属都是照单全收,听了照做就是了。所以,发号施令,要找对对象,也很重要。
指挥,由上到下,每个职务都有它该有的工作职责。当主管在指挥他去做事时,也一定要留意到这个点,他指挥的内容,应该与该员工的职务相关,不要轻易的就招唤他去做其他的事情。
举个例子,员工A是船务,可是主管急起来,就要求他直接跟客户联系,去要求订单,这就是一个错误的指挥,除了让员工A不舒服,其实也造成他表现不好(因为这本来就不是他的职务范围),然后,业务会发现他本来运作好好的进展,突然被打断,或是突然间无法预期会发生什么事,这样就造成了运作的混乱。
所以,发号施令是必要的,但是挑对对象,给对内容,也是同等重要喔!
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