超越别人一点迎来的是嫉妒，超越别人一大步，迎来的是羡慕，乞丐只羡慕比他要的多的人，不会羡慕开宝马的人。做事的品质与成绩的大小成正比。成功者什么都是高标准，他的职位、收入、生活品质等都是高标准。

要想在店内拥有影响力，就要先行动。遇事先沉默两分钟，先处理心情，再处理事情。沟通的结果永远不要放在情绪上，一定要放在结果上。

通常情况下，能达到以上4种境界的店员，还有4种宝贵的能力：

有些店员“什么都不会，却认为自己很有本事”，而这种态度最容易产生负面想法。

而优秀的店员从不抱怨，反而会将艰苦的难题化作转机，当作冲破工作瓶颈的动力，尽早超出店长对他的期望。

虽然很武断，但不可否认的是，第一眼的视觉感受将会决定外人对你的好感。优秀的店员会主动戒除生活里的坏习惯，维持干净利落的外表，用有朝气的声音向顾客打招呼。

优秀的店员没有“还不错病”!因为他们懂得当觉得自己还不错时，就容易失去自我成长的机会。他们有“吾日三省吾身”的反省能力，认真投入自己不喜欢的事情，获得双倍的能力，发觉自己都没发现的天赋!

优秀的店员非常明确了解自己的工作，以及自己在团队中存在的意义与价值，认真询问自我内心深处的想法，找到为何而生的意义。他们不会忘记自己加入门店的初衷，面对逆境勇于前进，化为坚持理想的力量！