Q1：染发前是否都需要进行皮肤过敏反应测试？
A：皮肤过敏反应测试，是为了确定你是否会对染发剂产生过敏反应，即使过去从未过敏，也有可能因为体质变化而导致过敏；因此，每次更换产品，甚至使用相同品牌不同色系的产品前，也必须进行皮肤过敏反应测试。
Q2：为何染发前需进行48小时的皮肤过敏反应测试？
A：染发前需进行皮肤过敏反应测试，以免个人体质于染发后产生过敏反应。首先把染发剂涂抹于肌肤进行两次观察，涂抹范围约10元硬币大小，第一次是涂抹后30分钟，第二次是涂抹后48小时，以便了解你是否对染发剂成分产生不适反应。
Q3：染发曾出现过一次皮肤不适，是否就不能使用染发剂？症状为何？
A：若曾经因染发让额头、颈部等发根处出现搔痒、发肿、发红、出疹子等症状，在某些情况下也可能只出现搔痒，如果没有注意到过敏、或以为过敏症状轻微而继续使用，有可能产生严重皮肤的不舒服反应（全身起红疹、呼吸困难等），后果非常危险。曾因染发引起上述反应者，切勿使用本产品。只出现搔痒症状或每次使用染发剂时都出现搔痒症状、或曾出现过严重搔痒状况者，亦请勿使用本产品。
Q4：进行皮肤过敏反应测试时，出现发红或搔痒，即停止使用产品；数日后进行皮肤过敏反应测试，没有出现过敏症状，这样能进行染发吗？
A：还是不能染发。皮肤过敏反应测试是为了确定你是否会对染发剂产生过敏反应。如果你在测试时曾出现发红或搔痒等过敏症状，这很可能是因为你对染发剂过敏。即使你在另一天测试时没有出现过敏症状，你还是有可能对染发剂产生过敏反应，因此请勿使用所测试的染发剂以及其他染发产品。
Q5：进行皮肤过敏反应测试的部位变成蓝紫色，是正常的吗？
头发会不会染成这样的颜色？
A：将混合液涂抹于皮肤上进行皮肤过敏反应测试时，皮肤被染成蓝色（带紫色）是正常的，你可继续染发。染后头发的颜色与受测试皮肤的颜色不会一样。
Q6：如何避免皮肤被染色?
A：染发前先于脸的四周发际处、耳朵、颈部及手腕等部位，涂抹凡士林或油质乳霜，涂抹时请避开头发，头发沾到凡士林及乳霜会降低染发效果，并在颈部围上毛巾。染剂（混合液）若不慎沾到皮肤时，请马上用沾水的化妆棉或面纸擦掉。染发过程及清洗容器时也请戴上手套，以免双手沾染颜色。
Q7：产品是否可以用于补染或局部染发？
Q8：怀孕及月经期间可以使用染发剂吗？
A：怀孕及月经期间不建议使用染发剂，因为在怀孕及月经期间，皮肤处于敏感状态，因此有可能引起过敏反应。
Q9：染发前、染发后可以马上使用电卷棒或烫发吗？
A：为了避免头发受损，染发与烫发应相隔一星期进行，因为烫发剂可能导致头发变色。
Q10：儿童可使用此产品吗？
A：不可以，因为小朋友的肤质较易敏感，所以请勿使用染发产品。
Q11：染发剂含重金属成分吗？
A：本公司产品符合卫福部核准规范，并透过第三方检验单位（例如SGS、台美等认证单位）检测把关，产品不含任何重金属成分，请安心使用。