坚持“一切为了客户,为了客户的一切”的技术支持和技术服务理念,并从以下几个方面来构筑和完善公司的技术系统: 2010年6月投入使用的技术研发大楼 A、拥有经验丰富的技术专家队伍:具有多年散热器行业技术背景的技术顾问、散热器技术专家3名,同时拟聘请海外技术专家1-2名等; B、产品系列丰富:3大系列300多种型号产品,能满足客户不同、特殊的或个性化的需求,同时批量出口VOLVO(沃尔沃),SCANIA(斯坦尼亚)等车型的中冷器至美国、加拿大及欧洲市场; C、技术工具和手段的使用上,能熟练运用CAD、CAXA、 ProE 、 Solidworks等三维软件开发产品和设计产品数模; D、组织和流程保证:严格执行TS16949开发流程和APQP、PPAP的要求,并建立了按客户及产品划分的开发项目组运作模式。 E、在客户装机现场派驻技术支持人员,贴身服务,为其提供必要的技术支持以及快速解决现场装车的技术质量问题。 F、在硬件设施上,2009年9月,新的实验测试中心投入使用,测试和实验仪器预期投入将超过1000万元,技术研发中心大楼也即将投入使用。 G、公司成立市场开发中心,负责市场开拓的前期技术策划、技术跟进和技术支持,制定和实施企业企划和宣传计划,制定严谨的品牌塑造计划,并了解行业产品的新工艺势态,组织企业新技术推广会和跟踪效果。 H、公司成立售后服务中心,协助客户快速解决消费者和顾客反馈的产品技术质量问题。
坚持“一切为了客户,为了客户的一切”的技术支持和技术服务理念
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