如有下列情况发生，学校需在3个工作日内以书面方式告知学生：
按照合同相关要求，学生在规定时间内未达到课程入学要求或未被录取。
学生准证申请被移民准证中心拒签。
学生应以书面形式被告知其它学习安排（如有），如学生在7个工作日内因如上原因提交书面申请，决定退学，可申请学费全费及学杂费退款。
*特殊情况下导致学生退学，例如（但不限于）未达到最小开班人数要求及教室、教师及教学资源无法安排。
如上情况受到影响的学生在收到学校书面通知后，将可立刻向学校提出申请退学。
如学生因其它因素决定退学（包含持学生准证的国际学生），比如经济困难，健康或工作因素，都需要向学校提出退学书面申请。
学校在收到学生退学申请7个工作日内，处理学生退学及退费。
如果学生准证被新加坡移民准证中心拒签，学校需要在3个工作日内通知学生，并建议适当的安排（如申诉或重新提交申请），以帮助学生及时做决定。
在学院通过书面形式告知学生后，学生也可迅速申请退学。
自签订学生合同之日起，无论课程是否开始，所有学生（包含持有学生准证的国际学生）将享有7个工作日的冷却期。
在此期间，学生如果希望申请退学，学生需以书面形式提交申请，并与学校确认。