一、评议中心于正式对外营运后，即开始收受各地金融消费者对金融服务业之申诉暨评议申请案件，为便于管控所收受申诉暨评议申请案件之处理情形及处理时效，并建立与各金融服务业间有效之联系与沟通平台，特建置“申诉暨评议案件管理系统”，藉以提升金融消费争议之处理品质及效率。爰有必要请各金融服务业配合登录该系统建立账号、密码及电子邮件等各项资料，已利系统进行各项资料及讯息之传送与通知。
二、“申诉暨评议案件管理系统”之网址为[URL]，请各会员公司于上开网址进行账号、密码及相关基本资料(务必提供电子邮件信箱以利资讯传递)之建立，如在登录或使用过程中遇任何疑问可自该网站“档案下载”区下载“金融服务业操作简报”，或致电02-8951-6075谢依青先生，02-2316-1222林佳颖先生，02-2316-1276许志嵘先生洽询。