ICT（Information and Communication Technology），即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT 服务及应用的有机结合，这种表述更能全面准确地反映支撑信息社会发展的通信方式，同时也反映了运营商在信息时代自身职能和使命的演进。

ICT服务及应用业务是指：面向客户提供的集成服务、外包服务，基于企业信息综合服务平台的信息互通、应用交互、协同处理等平台应用的专业服务、知识服务和其他IT服务及应用业务。

换而言之，除了传统的语音、宽带、数据业务及增值业务，其余都可以列入ICT业务的范围。

集成服务：综合布线、网络集成、设备代购、机房集成。

外包服务：网络服务外包。

信息安全，即网络与信息安全，针对互联网安全管理的迫切需求，落实互联网信息安全管理。

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