“以用户为中心，为用户创造最好的服务体验和价值”是索瑞德公司的服务宗旨和目标。索瑞德公司在专注于技术研发和产品制造的同时，始终致力于服务体系的不断完善、服务内容的不断丰富、服务手段和模式的不断创新，以追求客户满意度的不断提升。
近年来索瑞德公司屡获中国IT用户服务满意度调查优秀品牌。由信息产业部中国电子信息产业发展研究院、中国计算机用户协会、计世资讯等第三方权威调研机构的评比中，索瑞德公司以遥遥领先的用户满意度综合得分，相继摘取“UPS服务**承诺兑现奖”、“UPS用户服务满意度金奖”、“UPS用户服务满意度第一”等桂冠，成为中国IT业内综合服务满意度最高的优秀企业之一。