Q2. 照顾者感到很吃力,有谁可以帮忙?

照顾家中长者是长期且压力沉重的工作,而照顾者往往容易忽视自身的需要,影响个人的健康和情绪。若照顾者感到很吃力,建议不要独力承担,应与其他家人分担照顾长者的工作,亦可以接受公、私营照顾服务的支援,或考虑聘请外佣,以减轻压力。

政府资助机构,包括:长者地区中心、长者邻舍中心、长者日间护理中心和综合家居照顾服务等,为长者和照顾者提供各类型的支援服务,包括情绪支援、减压工作坊、日间暂托照顾、家居支援服务(例如送饭、家居清洁和陪诊等)。照顾者可以联络所属地区相关服务单位申请服务。而上述服务主要由社会福利署津助,服务费用较相宜。但因申请较多,大部分服务都是轮候需时,未能提供即时服务;而且服务模式亦存在不少限制,未必完全应付照顾需要。

市场上有不少私营护理服务可以供照顾者选择,照顾者可按实际需要而安排合适服务,较具弹性,亦可适时提供服务,以支援长者和照顾者的即时和实际需要。然而服务费用较公营服务高,而且坊间大部分私营服务都是中介公司角色,服务人员质素参差不齐;因此,建议选用信誉良好,具质素管理的服务。

外佣可以提供全时间居家的照顾,能够较全面支援长者的各项需要;而且聘用每月开支约数千元,费用相对能够负担。当然外佣质素亦有参差,长者或会因与外佣的语言和文化差异而产生不少问题,令不少家人感到烦恼。因此,建议聘请外佣时,应选择具服务质素的中介公司,因应家庭的背景和实际需要,挑选和聘用合适的外佣。而申请外佣需预留一定的时间,未必能够提供及时支援,照顾者需早作准备。此外,我们亦建议应为外佣提供适切的照顾培训和指导,方能满足长者的照顾需要。