会同县国税局紧紧围绕“擦亮窗口、给力服务”这个目标，以“三推三提”为载体，深入开展“流动红旗岗、党员先锋岗和文明服务岗”品牌活动，扎实推进国税窗口单位创先争优。
推行“公开制”，提升办税效率。一是人员“职责”公开。在办税大厅醒目处设置岗位职责公示牌，对全局干部职工“岗位职责”进行公开;在办税窗口全面推行“引导办税，窗口受理，内部流转，全程服务，限时办结”的服务方式。二是办税“服务”公开。在办税大厅设立便民办税服务区，配置专门电脑开通“网上办税”，对老弱病人实行上门服务。三是服务“承诺”公开。全局52名党员干部公开作出承诺事项110项，对外推行“优质服务”、“一站式”和“限时服务”承诺，实施“一窗式”、“一站式”服务模式，使纳税人感受到了“全职能”窗口带来的方便快捷。今年内，共有3人未按公开承诺履职被扣分。
推行“比武式”，提高创新水平。积极开展“比技能、比服务、比业绩、比奉献”劳动竞赛活动，对党员推行“党员先锋岗”，对部门推行“流动红旗岗”，对办税厅推行“文明服务岗”活动，深化拓展“业务操作能手”、“纳税服务之星”、“文明廉洁家庭”等创建活动，每季度开展一次评比活动，大大搞高了该局的创建水平。据统计，年内先后有1人被怀化市委及省国税局授予“优秀***员”称号，有11人被省市系统评为“先进工作者”、“奉献之星”和“文明服务之星”荣誉称号，1人被怀化市委市政府评为“先进工作者”。办税厅被省市国税局评为“四优文明单位”和“四星级文明办税厅”，被县委县政府评为“文明窗口示范单位”。
推行“评议制”，提增服务意识。一是实行“评绩考核制”。推行“党员自评”、“领导点评”、“群众测评”等三项讲评工作，对每月工作安排、任务完成、服务水平和廉洁自律等进行点对点评议，今年来，共开展评议活动3次，对工作中存在的11个问题进行了整改。二是实行“效能评议制”。对外聘请形象监督员和行风评议员，通过设置意见箱，推行网络评廉，开展社会满意度调查等方式，较好推动创先争优活动深入开展。目前，共开展明察暗访3次，发现并整改问题5个。切实营造了良好的国税形象。三是实行“特色服务制”。为满足纳税人的需要，在办税大厅设置咨询辅导区、自助服务区、等候休息区，配备咨询、导税人员2名，为纳税人带来全新的办税体验;开通12366纳税服务热线、税企QQ群、税企飞信群等税企交流平台，对纳税人的涉税问题实现在线互动，让纳税人实实在在感受到“大家”的温暖。