所谓大纲，即规定了考试的科目和内容。《全国导游资格考试大纲》包含笔试和口试两部分，笔试（科目一到科目四）的大纲全国统一，口试（科目五《导游服务能力》）的大纲各省份不一样。

（一）全面测试考生现场导游的语言能力和综合素质要求，重点考察考生的职业素养、服务规范及对导游服务标准和程序的把握情况。

（二）考察考生综合运用导游基础知识、讲解方法、讲解艺术等对旅游景点进行现场讲解的能力。

（三）考察考生对导游工作规范的把握，面对复杂多变的导游工作时的应变能力、对处理突发事件、解决游客个别要求时需遵循原则的掌握情况。

庐山、井冈山、三清山、龙虎山、婺源江湾、景德镇古窑民俗博览区、赣州瑞金共和国摇篮景区、南昌滕王阁、宜春明月山、新余仙女湖、萍乡武功山、资溪大觉山等十二个著名风景区。

（1）符合规范程序，考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出；

（3）能运用一定的讲解方法与技巧对相关景观进行讲解；

（4）回答景点问题的正确性；

（5）外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游讲解；

（1）地陪团队服务程序与标准：准备工作、接站服务、入住饭店服务、核定、商定日程、参观游览中的导游讲解服务、就餐、购物、文娱节目、送站服务、处理好遗留问题等；

（2）全陪团队服务程序与标准：准备工作、首站（入境站）接团服务、入住饭店服务、核定、商定日程、国内各站联络服务、离站（出境站）服务、后续工作等。

注：考试大纲中所列规范与文化和旅游部最新颁布的导游服务规范存在冲突或矛盾时，以新颁布的为准执行。

包括食、宿、行、游、购、娱及其他要求等。

每位考生“中译外”和“外译中”的试题分别不少于1个。