现任北京神州数码锐行快捷信息技术服务有限公司执行董事、总经理，历任神州数码信息服务股份有限公司，服务SBU服务产品部总经理，服务产品中心总经理，神州数码（中国）有限公司，信息化管理部副总经理。
马洪杰1974年出生于黑龙江，大连理工大学管理学院系统工程学博士，2001年加入神州数码，是一位理论与实践经验兼备的企业高级管理者。马洪杰思想创新，实事求是，擅长利用现代科学管理理论和方法，结合信息技术服务领域企业特点高效运营企业，提高企业效能和经济效益。
2009年初，在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合执导下，参加国家信息技术服务标准工作组（ITSS）的信息技术服务标准研制工作，其中《信息技术服务 运行维护通用要求》（GB/T 28827.1）作为首个信息技术服务国家标准，填补了我国在信息技术服务标准领域的空白，同时也作为中国专家参加ISO/IEC JTC1的相关标准研制工作。期间马洪杰担任国家IT运维服务标准工作组组长肩负着重要使命，具有举足轻重的地位，目前已经有运维服务领域五项国家标准发布，三项正在审批。
自2006年来，马洪杰在服务产品领域的深耕细作，可堪称中国服务产品化创始人。由他亲手设计并建立的神州信息锐行服务五大产品线，数十类信息技术服务产品已成为神州数码重要的知识资产和企业核心竞争力，广泛服务于电信、金融、政府及公共事业等各大企事业单位，支撑着神州数码在IT服务市场的领先地位。
马洪杰为神州数码的服务产品体系建设和企业生态体系布局做出了突出贡献，得到了各级领导和业界的广泛认可，数次荣获神州数码集团“金马奖”、“金帆奖”、“知识英雄”、“产品创新”等重要奖项，并获得神州数码上市“十年百人”荣誉称号。