3月14日,区税务局在火神庙智慧办税服务厅举办“阳光e税”税费服务体验活动,邀请体验监督员和税务志愿者共26人参加现场体验活动。
活动现场,党委委员、副局长田宏伟给各位监督员颁发聘书,同时组织税务志愿者与纳税人缴费人召开座谈会,针对电子税务局、河北税务APP新功能、“远程帮办”服务、个人所得税APP常用功能、发票下载服务、不动产登记办税“一窗通办”、社保费业务多渠道办理中的常见问题进行详细讲解,同时就常用功能和服务进行现场体验。
通过体验活动,共收集纳税服务体验反馈表26份,征得意见建议40条,其中肯定性意见38条,其中部分浏览器不支持登录电子税务局,业务办理过程中出现空白页,网页运行慢等问题需要进一步改善。“阳光e税”税费服务体验活动的开展,使纳税人缴费人对“智慧税务”建设有了更深入的了解,更好地宣传了税费服务新举措,有效推进了纳税人缴费人满意度不断提升。
