我们知道很多事情的成败都主要在于“人”的管理上,而想要正确的管理项目成员,则需要成熟的绩效考核模式。

项目开始做计划时就会关于人力分配方面做好安排,让项目成员各司其职。但仅仅只是做计划自然是不够的,为了保障大家能按时按质完成自己的工作,项目管理者还需要制定可以考核成员们完成情况的绩效标准。那么一般的项目绩效管理有哪些流程,需要注意些什么问题呢?

绩效管理是一个不断更新的系统流程,由绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核实施、绩效结果反馈、绩效结果应用5个环节构成。

绩效计划制订是绩效管理的基础环节,科学合理的绩效计划是指导企业与员工工作的纲领。管理者与员工经过共同的讨论,就员工在绩效周期内的工作目标、工作计划、工作时限和衡量标准进行确定并达成共识,形成书面计划。

绩效辅导是绩效管理的一个重要环节,贯穿绩效管理的整个过程,是管理者与员工讨论绩效计划、绩效进展中的问题及解决办法的过程。这个环节如果不能落到实处,绩效管理就容易出现问题。

绩效管理不是简单的任务管理,而是环环相扣的闭循环过程,强调每一个环节的实现。它不仅仅以目标为导向,还特别强调与员工的沟通、辅导,并且在有效反馈的基础上,不断发现问题,及时改进,促进员工能力的提高,并以此为新的基点来制定新的绩效目标。在这个过程中,员工工作目标的实现与个人能力的提升是和谐发展的。在绩效管理的过程中,有以下四点注意事项。

绩效管理是一个完整的系统,不是一个简单的步骤;它是一种管理手段,并不是人事部门的专利和义务,它涵盖管理的所有职能,如计划、组织、领导、协调、控制等。所以,在实际工作中,我们必须系统地看待绩效管理。

目标管理的最大优点就是员工明白自己努力的方向,管理者了解如何通过员工的目标对员工进行有效管理,更好地提供支持与帮助。同样,绩效管理也强调目标管理,目标加沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了,管理者和员工的努力才会有方向,才会更加团结一致,共同致力于绩效目标的实现,共同提高绩效能力,更好地服务于企业的战略规划和远景目标。

沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制订绩效计划要沟通,帮助员工实现目标要沟通,绩效考核要沟通,分析原因并制定改进措施要沟通,总之,绩效管理就是员工和管理者持续沟通的过程。没有沟通,企业的绩效管理将流于形式。许多管理活动的失败都是因为沟通出现了问题。绩效管理强调沟通,致力于全面提高管理者的沟通意识和技巧,进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程,这个过程不仅强调结果,而且强调辅导、评价和反馈。