根据《每日邮报》报导，事件发生在20日晚间10点20分左右，37岁男子在进入专卖烟品的商店时，有另一名白衣男子替他拉住了门以便进入，不过37岁的男子没表示谢谢直接往里面走，这时，白衣男子向他怒气冲冲地问“你为什么不说‘谢谢你开门’。”2人随即爆发肢体冲突，白衣男子竟亮出刀具。

商店员工阿尔赛迪（Alsaidi）指出，当时他试图阻止两人之间的争执，劝白衣男子把手上的刀放下来“我告诉那个人，把刀收起来就好了，这不值得。”阿尔赛迪遗憾的说︰“我尽了最大努力阻止，但没有用。”

根据商店监视器画面显示，双方从店内一路扭打到店门口，而一旁的店员也不断劝阻。死者原本试图骑上电动自行车离开现场，但没有成功，白衣男子持刀攻击37岁的男子，受害者大喊：“他刺伤了我！”并向一旁的人求救。警方到场后，将受伤男子送往医院，但他却因失血过多宣告不治。谁能料到，因为疏忽道谢，造成言语上冲突，竟酿成一场悲剧。