对螺旋输送机组织的项目和服务进行具体评估。这项评估比较专业。列举出服务或项目的特点。在列举过程中,同时考察自己和竞争者的螺旋输送机产品。利用已有的行业分析来研究竞争者所提供服务的价值。在清单中,列出″购买者″和″用户″的观点。利用强弱谱线定级。

这个清单应当与组织所提供的服务或螺旋输送机产品密切相关。儿童看护项目中的价值与无家可归者项目中的价值可能是截然不同的,但是,部分通用的类别应包括以下内容。

效率。根据行为、条件或用户满意度等,对服务或项目的社会价值进行定级。

成本。顾客所承担的服务或螺旋输送机产品的平均费用是多少?与竞争者相比,本组织的费用如何?

人事。对管理者和员工的能力进行定级——教师、咨询者、教练、志愿者等。竞争者是否拥有更加训练有素或更有能力的供给者?

便利。考虑所有能方便顾客使用的因素,比如地点、设施和时间,以便于螺旋输送机顾客提高使用 频率。与竞争者相比,本组织的情况如何?

质量。组织是否提供了高质量的服务或螺旋输送机产品?

分析组织所提供的项目或服务时,越具体越好。在制定竞争战略之前,需要整体地理解组织及其项目的优势和劣势。如果组织的内部力量薄弱并且易于分裂,那么增加新的项目或计划就没有意义。**的战略是能提升组织竞争能力的战略。

制定战略的一般原则是,将稀缺资源分配到组织的优势而非劣势中去。但是,也要解决劣势,以保证组织的正常发展。

最后,将螺旋输送机购买者、用户、供给者、互补者甚至竞争者纳入评估过程中来。从这些群体中得到的反馈并不总是积极的。认真严肃地对待评估,这样才能制定相应的战略。选择竞争战略无论是已有100余年历史的为穷人提供服务的机构,还是21世纪致力于清洁环境工作的全新机构,组织的使命推动着组织及其竞争者、志愿者、董事会成员、顾客和股东等更有竞争力、更专注,也更有活力。

一旦你和你的团队(包括董事会)专注于并坚持自己的使命,你就能明确如何竞争、与谁竞争以及为什么而竞争。组织使命是建立组织战略和市场营销计划的基础。它反映出组织及其董事会成员最关注的内容。

但是,仅有使命是不够的。竞争战略最终是在竞争环境下由组织通过各种手段创造出更大价值这一过程中形成的。