政务自助终端机想必大家都不陌生，其主要可用于缓解政务大厅内办事人员过多的问题，同时还可提高窗口业务办理速度。自助终端设备还可应用于多个行业中，如银行、电信、电力、医疗、零售等。特别是随着银行、电信等行业的营业厅智能化改造的快速发展，营业网点进行了全新的智能化升级。各大行业的服务水平和信息化建设不断提高，自助终端设备的的需求量在迅速增加。

自助终端可以提供24小时的自助服务，用于缓解厅内人流量过多而造成营业时间不足的问题，并且减轻工作人员的压力，提供更灵活的工作时间，提高厅内业务办理的整体效率，为人们提供一个轻松、便捷的环境。

政务服务自助终端改变了人们以往业务办理过程复杂的问题，实用性较强，虽说电子设备可能会导致一部分人员不会用或是不敢用的现象，但自助终端设备基于人工智能语音数据交互，业务办理的人们只需和设备进行对话互动，即可跳转到相应的页面中，然后根据语音提示便可轻松办理相关业务。

通过自助终端的部署于使用，人们渐渐习惯了这种服务窗口。并且为了让设备更好的服务就近的街道、社区服务中心，部分地区已经将设备部署到街道服务处，实现人们查询服务、办理业务、自助申报等的便捷。除此之外，还可部署其他的自助终端设备进行使，如多功能自助终端设备，可提供多种业务办理，如违章缴费、挂号预约等便民服务，节省人们的时间，提高服务质量和形象。