客户可于购货后七天内，将未开及未使用过的货物，连同绿色生活专门店发出的收据退回，以换取其他货物。所有售出的货物均不可以退换现金，客户需支付因换货而引起的运送费用。
若新换取的货品的价钱比需退换的货品的价钱低，本公司恕不退还差额。若新换取的货品的价钱比需退换的货品的价钱高，客户则需付上此差额。
在保用期内，客户可将有缺损的货品，连同绿色生活专门店发出的收据，送回绿色生活专门店以安棑维修。所有售出的货物均不可以退换现金，而客户需要负责退换项目的运费。
客户可于购货后七天内，将没有保用期而有缺损的货品，连同绿色生活专门店发出的收据，送回绿色生活专门店以退换同样或其他类型的货物。所有售出的货物均不可以退换现金，客户需要负责退换项目的运费。