“会话术”、“沟通技巧”等人际关系参考书琳琅满目，到底哪一本才有效？日经bp网站专栏作家斋藤芳乃认为，与其改变表面的说话技巧，不如先从观念下手，战胜与人对话的恐惧，培养良好人际关系！ *
“会话术”、“沟通技巧”等人际关系参考书琳琅满目，到底哪一本才有效？日经bp网站专栏作家斋藤芳乃认为，与其改变表面的说话技巧，不如先从观念下手，战胜与人对话的恐惧，培养良好人际关系！
很多人在与人交谈前抱着“他看起来好从容自在，似乎没有任何破绽”、“他好像都不会说自己的烦恼，看起来也不像是有烦恼的人”诸如此类的想法，在对话开始前就已经丧失自信心。因此，必须理解到每个人都有不完美的一面，才能对等地与人交流。
常常会有这样的状况：他明明对我很好，也常听我说话，但为什么最近好像渐行渐远？我们常会过度依赖好人，认为他们应该包容自己的一切，反而忽略对方的情况、无法拿捏适当的距离。
每个人的成长环境不同、价值观也相异，但我们常常会以自己的善恶标准来对待所有的人。例如，有些人会认为迟到是一件十分不礼貌的事情，但有些人认为没什么大不了。若能意识到不同的价值观会造成不同的判断及行动，相信在互动时避免许多冲突。