虽然,社群媒体行销正夯,成为另一股行销媒体的新势力,广告预算的成长率也持续攀升中。不过,经过下述的统计资料和换算推估发现,能够上达天听的庶民声音或是素人影响力,其实还是微呼其微。

科幻作家西奥多·史特金提出的“史特金定律(Sturgeon’s Law)”认为:每样东西都有90%是渣滓。换言之,在繁杂的网络资讯中,任何事物(特别是用户创造的内容),90%都是垃圾。此外,在网络社群中却只有1%的人在贡献内容,10%的人参与评价,而90%大多数是沉默著的。因此,在茫茫网海中,只有少数1%的人所贡献内容中的10%是具有价值的。换言之,只有0.1%微小机会值的关键内容(1%的人贡献×10%具有价值的内容),能够带来网络的微革命;另外,1%机会值的关键内容(10%的人参与评价×10%具有价值的内容),具有数位传播影响力。

即使大多数人必须透过评价筛选和推荐连结的机制,有效率地取得到适切的资讯。然而,网络世界最吸引人的地方还是在于“自由开放”和“立即地”分享“真实”的讯息。数位空间仍然是令人向往的现代桃花源,它使得以往不被看见和被忽略的零散长尾资讯,有机会被看见和连结传播出去。当许多微呼其微的因子,开始化整为零地蓄积能量时,就会逐渐产生无法预期的巨大变革。