处理订单售后问题，积极和客户沟通，及时解决客户提出的各种问题；
2、通过淘宝平台与客户进行沟通，为客户提供售前售后服务；
4、做好售前售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；
5、完成上级安排的其他工作任务。
7、协助同事处理好公司的其它工作。
2、 性格开朗有亲和力、待人热情、有耐心、责任心和上进心，善于学习，吃苦耐劳提升自己。
3、担任客服岗位半年以上，有电商客服经验；有珠宝类目客服经验者优先。
4、性格温和，普通话标准，声音有感染力。
5、细致耐心，处事灵活，能够积极主动去解决问题；
6、具有团队精神，追求解决问题的效果，追求不断提升。