ISO/TS16949:2002质量管理体系的五个主要内容是：客户要求与期望，缺陷预防，过程方法，持续改进，建立指标体系。
1.开拓市场： ISO/TS16949:2002标准是确保产品品质的重要指标，帮助企业赢得客户的信赖，拓展市场。
2.改善客户满意度：通过执行 ISO/TS16949:2002标准，关注和满足客户的需求，从而提升客户的满意度。
4.改善产品及交货品质：通过系统的发展及改善，确保产品品质及交货表现。
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