他们还提供装有快速个人理财课程的 ，以及可以讨论个人理财主题的现场银行家和金融专家。 其他银行正在延长夜间和周末的营业时间，免除 手续费，并增加移动服务（如移动支票存款），以留住和吸引 世代。 传统银行不需要重蹈恐龙的覆辙，但如果它们要生存，就必须彻底重新思考它们的经营方式。专注于信任、透明度和创造力是这些机构在未来五到十年内能够与大型科技公司竞争的唯一途径。什么是客户购买之旅？虽然这从来都不是一条直线，但今天有多种因素，从客户行为的广泛变化到全渠道营销的采用，已经将客户的购买旅程转变为比以往任何时候都更加流畅、来回的路径。但这并不意味着它 菲律宾号码数据 不可预测。 在我们对互联消费者的研究过程中，我们花了很多时间来探索客户的购买旅程。这是我们学到的东西，以及它为什么重要。 互联消费者的客户购买旅程是什么样的？ 当我们进行研究时，我们发现与我们交谈的消费者经历了几乎相同的购买旅程。 第 步：他们需要一种产品来解决特定的痛点或改善他们的生活质量。
第步确定此需求后，他们开始通过广泛的互联网搜索与他集信息。 第 步： 当他们对他们想要的产品的背景有了扎实的了解后，他们准备通过访问在线市场和零售网站来更深入地了解他们正在研究的产品的评论。 我们还发现互联消费者具有四个悖论特征： 它们是独立的，但又相互关联。 他们是数字原生的，但高度动手。 他们是理想主义者，但也有歧视。 就他们所运用的数字力量而言，他们堪称神一般，但又太人性化了。 如果品牌能够在客户旅程的每个步骤中提供客户需要和想要的信息 换句话说， 弥补差距 他们就可以赢得相关消费者的信任，并在创造互惠互利的道路上走得很好，长期的客户关系。