现代化的云联络中心,上线速度更快,助您提升端到端的客户历程,超越客户期望,驱动新的收入。跨所有渠道打造个性化交互,获得差异化竞争优势提升企业盈利能力及品牌忠诚度。

通过云端部署您的客户联络中心,基于B/S架构的工作界面,打开浏览器即可开始连接客户,实现跨所有渠道与客户交互、赋能员工,实现业务目标。无需花费您的宝贵时间来部署、维护联络中心。

公有云、私有云、混合云多种方式部署部您的客户联络中心,极大地节约建设成本,降低总体拥有成本。业务数据自动备份,核心节点负载均衡,让您与客户的连接畅通无忧。

一个平台集中展示,统一管理,帮助企业全方位捕捉电话、邮件、在线咨询、APP、微信等多个入口用户,节省客服不同平台来回切换时间,快速回复各个渠道用户反馈,省去客户等待时间,提升客户服务体验和工作效率。

多维度指标统计客服工作数据,帮助管理人员了解客户服务情况,有针对性调整客户服务策略,做出正确优化决策,也为考核客服业绩提供多元化、可参考性数据,让客服服务更加专业。