行销在做什么呢? 与业务有什么差别

行销在做什么呢? 与业务有什么差别? 行销与业务两者之间有许多共同之处也有不同之处，简而言之行销与业务最终目的都是要成交客户，把订单带回来，将市场越做越大，将业绩越做越好。但在这过程中行销团队主要工作为大量的去接触市场潜在客户、大量的去宣传公司的品牌及价值，譬如说广告文宣的制作、媒体通路的经营，展览与活动的规划等。业务团队主要的工作则是将精力放在对坤裕有兴趣并且有需求的客户上，进一步与这些有需求的客户推销坤裕，洽谈规格、报价、交货…也扮演着售后的主要联系窗口。

一个成功有效率的团队，两部门之间必须要有密切的合作关系。行销团队要时时留意市场整体动态，向市场散布公司品牌讯息，并且将行销执行方向与搜集到的客户名单提供给业务，让业务团队去做后续追踪。业务团队需要将最后成交与否的结果，将与客户洽谈中发现的需求、客户在意的事项、我们对客户的价值、我们在客户心中的优劣势回馈给行销团队。借由这样的良性循环将每次的行销活动做的比前一次更精准、更符合市场需求、更能打动潜在客户。业务这边则受益于成功的行销，在品牌的支持下让洽谈时更轻松、更快建立客户对坤裕的信任感，让成交更加容易，并且手上的需求名单数量也越来越多。

细分之下行销的工作内容可被分为两块: 对内及对外。对内，主要是将市场的动态与消息带回给内部，并且安排有效的方式在不同时机将资讯分享给内部相关单位。将市场资讯有效的整理及分享后不时的提供公司在发展、行销、销售、产品、经营管理的建议。除此之外也必须协助向内部推广公司价值与协助内部的活动安排。对外，主要是在数位及实体通路上的经营管理，透过定期的内容发布，向市场诉说坤裕的品牌价值让市场认识我们、吸引潜在客户留下联络资讯、吸引客户主动来询价等。最后将每次的执行结果与接触客群的反应与行为加以纪录并做出分析，不断地找出更有效益的行销方式、通路、讯息内容等，让公司业绩蒸蒸日上。