包修

对售出的产品，本公司将作出以下承诺： 1.保证产品质量符合出厂要求； 2.产品包修自购买日起生效，整机免费包修18个月； 3.包修期间，按照使用说明及机体贴附标签使用而发生故障的产品可获免费包修； 4.包修期内产品须凭包修卡和机身号码进行包修，包修卡遗失不补，请妥善保存； （1）使用不当，错误使用，私自修理或改造所引发的故障； （2）由于自然灾害或者异常电压所引起的故障； （3）认为损坏或运输过程中认为损坏等原因造成的机器损坏； （4）认为撕毁机身号码或不能提供机身号码的； （5）不能提供包修卡机身号码或购机发票。

通用说明： 1.凭发票的购买日期判断包修时间不需其他包修凭证； 2.如无发票则根据产品编号查询系统有无安装记录，系统有安装记录则按照系统中的购买时间进行包修；系统没有安装记录的，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算； 3.如上述两条全无则用户不享受免费包修服务，需按收费指导价格标准收费; 4.管材包修期为：使用海尔公司指定品牌管材且通过海尔服务的均按整机承诺包修； 5.如果用户将家用热水器用于商业用途，如理发店，酒店，洗浴中心等加热频繁使用的场所，则整机和主要部件都包修3个月（除非在海尔公司认可的购销合同另有规定）； 6.工程用户指的是在工贸工程审批系统中报批的热水器用户，一般由甲方大批量采购，如酒店、学校、宾馆或企事业单位大批量采购。工程用途的机器包修时间按照工程协议约定执行，最长不能超过零售执行政策。 7.超保后更换的零部件的保修期：3个月； 8.海尔提供及从海尔购买的混合阀、喷头、喷头软管，及其他增值配件，不按照整机包修