面对一个不断发展变化的复杂的国际物流大系统，信息流灵敏、正确、及时地反馈是非常重要的，它如同人体的中枢神经一样。如果信息反馈作用失灵，则国际物流系统可能会陷人混乱、瘫痪。反之，有了高效、灵敏的信息反馈，必然能指挥、协调国际物流系统，使其活跃和发达。信息反馈就是控制系统把信息输送出去又把其作用的结果返送回来，并把调整后的决策指令信息再输出，从而起到控制作用，以达到预期目的。用信息流反馈方国际空运法进行控制时，一般会产生两种不同的效果:如果信息的反馈使国际物流系统的运动得到发展，增加了效益，则称为正反馈;反之，当信息的反馈造成国际物流的供给对需求的运动收敛、减少，则称为负反馈。不论是正反馈还是负反馈，其目的都在于调节和控制，防止失控，以求国际物流的高效运转。
决策是企业最基本的管理职能，这对于复杂的、动态多变的国际物流系统尤为重要。国际物流企业经营的范围和目标是根据各种信息，经过分析、研究、论证之后才能确定和进行决策的。经营目标一般包括长期经营目标、中长期经营目标和短期经营目标。经营目标的决策确定之后，在其决策执行运转过程中还要根据各种信息不断地调整和平衡。由于信息流通不畅会造成国际物流活动的失控和混乱，因而，信息的真实性和可靠度就决定着国际物流企业的生死存亡，根据虚假信息做出的错误决策有可能会造成全局性的失败，甚至破产.因此，决策的科学性是国际物流经营成功的前提。国际物流是一个复杂的超越国界的大系统。信息流为大系统的正常运转提供经营决策的支持和保障作用。信息是国际物流活动的基础和保障。假如没有信息，国际物流这样一个多环节、多层次、多因素的各子系统相互制约的复杂大系统就无法正常运作。因为每一个子系统信息的输人与输出，都是下一个子系统运行的前提和基础，也是整个大系统相互沟通、调节、运转的支持国际空运与保障，这是国际物流大系统能否有规律运行的关键。