（本报讯） 若您夜半好眠， 突然被邻居家争吵打闹声吵醒， 决定拨打911 报警， 警察却在18 分钟后才出现， 此时您的心情将如何？
据调查显示，巴拉德（Ballard）民众拨打911 举报一级家庭暴力， 从电话拨出至警员抵达现场的平均等候时间为18 分钟。而西雅图市府规定911接到重要案件时，警员响应时间应控制在7 分钟以内。
西雅图地区警员对重大案件回应时间普遍过久，无法达到市府要求目标。也就是说，无论住在西雅图地区的哪个位置，也不管何时拨打911 报警，民众等候时间基本相同。
仅有在国会山（Capitol Hill）及西雅图大学（Seattle Universtiy) 附近，需优先处理的重大案件从接到报警至警员赶赴现场，等待时间均不会超过5 分钟。