以电脑、手机等3C品类为例,苏宁易购与京东均对电脑、手机类流量计产品实施7日无理由退货规定,但都在电脑、手机等产品的售后细则中规定,如无质量问题拆封或使用过的产品不能退换货。因此,对于电器来说,退换货只适用于两类情况,一是没有拆封的商品,二是有质量问题的产品。而据记者了解,几乎所有电商平台都有这种细则。

“从整体的可行性来看,‘7天无理由退货’的操作难度较大。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任、网规研究中心主任阿拉木斯认为,虽然法规列举出不能进行无理由退货的商品,但是很难穷尽。再比如电磁流量计运费的承担,新消法规定是消费者承担,如果运费是来回几次,如何落实可能仍然存在问题。