(1). 彻底了解你的对手: 比竞争对手更具优势，表示你得知道他们如何思考、可能如何行动、他们的优缺点是什么。
(2). 思考: 为什么你会需要这些资讯? 你想理出什么头绪? 你要如何做? 谁会分析资料? 你搜集资料后，要如何运用这些资讯? 你想达到什么结果?
(3). 查明: 谁是你前三大竞争对手? 那些是你非直接的对手? 在这些公司中，那些是成长? 他们的营运与广告手法可以学到什么? 他们有那些优缺点? 你的事业(产品或服务) 和他们之间的差异?
(4). 搜集资讯: 搜集竞争者公司的相关产品、服务内容、参展讯息等，做出差异化产品或服务。