该阶段包含发版日期为第1~4年的U8+各版本产品。用友公司对该阶段U8+产品:
1、提供标准SPS服务;
2、当国家政策发生变更或调整的,将会对在售版本产品功能进行更新扩展以满足客户管理与核算需求;
3、高版本中增加的新功能新特性不会在低版本中同步实现。
该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品,用友公司对该阶段U8+产品:
1、续约SPS服务年限不得超过1年;
2、客户在SPS服务期内,继续提供该阶段U8+产品的基础维护;
3、停止模块加购。SPS期内可进行产品许可的加购和产品升级。
(2021年9月1日开始,转入“停止服务”阶段)
该阶段包含发版日期为第6~8年(含第8年)内的U8+各版本产品。用友公司对该阶段U8+产品:
1、用友公司不再对该阶段各版本产品提供支持服务,由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务。
2、不支持产品模块加购,不支持SPS服务续费。支持产品许可的加购。
3、研发停止对该阶段U8+产品的维护,不再发布产品新补丁。
4、用友公司对尚在SPS服务期内的客户提供的产品应用咨询服务直至其SPS截止日;SPS服务到期后不支持SPS服务续费。
(2021年9月1日开始,转入“产品生命周期终止”阶段)
该阶段包含发版日期为8年以上(不含第8年)的U8+各版本产品。用友公司对该阶段U8+产品:
1、停止该阶段各版本产品所有支持服务。研发停止对该阶段U8+产品的维护,不再发布产品新补丁。
2、用友公司对尚在SPS服务期内的客户提供的产品应用咨询服务直至其SPS截止日。
3、停止该阶段各版本产品所有商务服务,包括新购、加购、升级、SPS续费、退换货等。