1. 收到货品后请即时检查，如产品项目或数量与订单不符，请于收货日起计的2个工作天联络本院。

2. 除包装外，所有损坏或错误运送之产品（由顾客所导致除外）经本院确认后，须于收货日起计的10个工作天内亲临仁济医院董事局办事处 (地址：新界荃湾仁济街7-11号仁济医院C座10楼)更换，办事处办公时间为星期一至星期五，上午10:00至下午5:30。星期六、日及公众假期休息。对由此造成的不便，我们深表万分歉意。

ii) 产品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整 ;

iii) 任何并非于本院网上购物所得之产品 ;

iv) 产品收货期已超过10天才退回本院之产品;

v) 因顾客疏忽而导致损坏或错送之产品。

5. 所有损坏或错误运送之产品（不包括由顾客所导致）之货品只可退换一次，换货时需出示网上订单。

6. 如果换货之款式缺货，对由此造成的不便，我们深表歉意，请选择其他产品替代。一切以本院最终决定为准。