假期出游，酒店服务还是不错的，但是遗憾的是周围似乎有个什么工地，很多地方都灰土土的！最关键的是我们升级到了湖景房，但是房间里的电视机始终是有点模糊，打电话给服务台，但是没法解决说要找工程师，然后就不见了！还有房间的门很厚重，门吸似乎也坏了，开个门很累！因为在二楼，窗外的喧闹声直接传入房间！让人有点遗憾！ 不过入住时，前台的yuki很热心，应该表扬！另外礼宾的高雷小伙子也很认真！ 作为五星的酒店，服务值得点赞，但设施设备实在应该好好检查维护！房间环境优美，适合旅游入住，值得推荐一下！
提前了2天订的酒店，外婆临时跟去了，就打电话去加床，结果惊喜就来了，Brenda Liu主动加了微信，各种询问出游的人员组成和每个人的需求，然后就帮着安排加床给外婆，还担心原先预定的房间太小，住不下，于是给我们免费升级了行政房，复式的哦！到了酒店，进了房间，惊喜有接踵而来，小朋友们看到复式房间喜欢疯了，小宝爬上爬下不亦乐乎！没想到Brenda 怕小朋友陌生，还打印了我们的相片，让孩子们像回家了一样，so sweet ！送的玩具，水果和小零食也很适合孩子呢！