菲奥莉纳是惠普科技全球第一位女总裁,在两性平权的现在 这不是什么特别的新闻;但她让惠普再次生龙活虎却是全球瞩目的不争事实。

拥有60多年历史的惠普科技,尽管已迈入稳定化的科技大厂,每年有固定的成长率,其管理风格也蔚为许多企业学习的标竿。但在其他大厂,如IBM、康柏,皆纷纷投入互联网与电子服务时,惠普科技嗅觉到此意含着虚拟服务已正式跃上台面,光只提供硬件的服务已将无法满足市场!迫于局势,惠普面临了企业必须快速改造,否则将被淘汰的重大挑战!

菲奥莉纳这位新任总裁上台后,她以最快的速度走过了所有惠普的全球事业单位,在拥有连续两年财富杂志评选为“美国商界最具权势的女性之一”的头衔下,以亲切的笑容认识所有员工,也立刻找出惠普全球各事业群的竞争优势及劣势,立即展开改造计划。

对于一个以“信任”与“尊重”做为企业核心价值观的公司而言,当进行大规模企业改造时所可能引发的内部两极化反应,是可想而知的,但菲奥莉纳以其精准的决策风格与卓越的领导力,迅速在创新与守成间,取得平衡,并成功的进入改造核心。

在‘公元2000年世界资讯科技大会’中菲奥莉纳指出:“在变动快速的新经济中,迅速与弹性的应变能力是企业致胜的关键,它攸关国家竞争力与产业的发展。”“适者生存”是各生态不变的法则,唯有不断求新、求变的企业,才能在多变的产业环境中屹立不坠。听她这样的一番言论,在验证她的行动,就不难去勾勒出菲奥莉纳迅速准确的管理风貌了!

‘发明与创新’是菲奥莉纳最常提及的观念,在公开谈话中,菲奥莉纳更是不忘提及惠普的创办精神。自她实施‘Reinvent’创新策略计划,带领全球员工进行全面企业改造之来,不但发挥她整合创新的专才,也再度阐扬了当年两位创办人Hewlett及Packard的创业精神。在她上任的一年中,除了和平迅速完成分家作业,在营业额的成长上也交出了一张漂亮的成绩单。

尽管周遭充满着网络与科技的字眼及产品,菲奥莉纳却认为网络目前仍是菁英份子的天地,对许多人而言不但显得遥远、冰冷、不友善,更加深了世代之间的隔阂。所以惠普未来的挑战,便是让网络变得普遍、温暖、亲密,更能接近个人需求的产品。由此看来,人性化的设计将是未来网络服务的重头戏,除了‘快’之外,品质也将是被严格要求的要素。

在这多变的大环境中,惠普未来面临的挑战是超越硬件制造的角色,转变为以电子服务为导向的厂商;而菲奥莉纳的挑战则是如何把60多年的大厂彻底改变体质,带进网络时代的新纪元!