公交敬老卡、爱心卡是政府推出的普惠民生工程，也是公交公司为特殊人群作出的关爱行动，让全市残疾人、70岁以上老年人享受免费乘坐公交车。但部分市民为节省乘车费，冒用、蹭用“爱心卡、敬老卡”现象屡见不鲜。
为宣传文明乘车、防止社会公益行为受到损害，4月12日，市公交公司组织公交车经营部、保卫部和收银中心7名工作人员对601线路冒用爱心卡、敬老卡的行为进行纠查，并没收冒用、蹭用的爱心卡、敬老卡。此项工作的宣传和开展引起了广大市民的强烈反响，不少人谴责这一不文明行为。对此，我司将加大规范使用公交卡的宣传，不定期开展违规刷卡查缴工作，希望每名乘客从自身做起，按规定文明乘车、做文明人，让关爱残疾人、老年人的福利政策更有意义。