1. 依《消费者保护法》的规定，消费者享有商品货到日起七天犹豫期的权益。注意！犹豫期并非试用期， 所以，您所退回的商品必须是全新的状态、而且完整包装（含商品本体、配件、赠品、保证书、原厂包装及所有附随文件或资料的完整性）， 切勿缺漏任何配件、自行拆解检查商品、或损毁原厂外盒。原厂外盒及原厂包装都属于商品的一部分，若有遗失、毁损或缺件，可能影响您退货的权益， 也可能依照损毁程度扣除为回复原状所必要的费用。

2. 如果您所购买的商品是电脑软件、游戏光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、个人卫生用品等，一经拆封即无法回复原状的商品， 除非拆封后发现为瑕疵品，否则一经拆封恕无法办理退货。