1. 商品递送范围，以台湾、澎湖及金门地区为限(部分商品无法配送离岛地区)，收寄地址不得为邮政信箱。
3. 订单成立后，订购人会收到系统自动发放之电子确认信函，网站确认收到订单款项后，将安排商品于七个工作天内(不含星期六、日及国定假日)以宅配方式送达；客制化商品及部分特殊品项，请依个别商品文案说明。
4. 参照消保法第19条第2项及通讯交易解除权合理例外情事适用准则第2条之规范，长荣乐e购所贩售之商品如属：(1) 易腐败、保存期限较短或退货时将逾期，(2) 客制化商品，(3) 报纸、期刊或杂志，(4) 经拆封之影音商品或电脑软件，(5) 经消费者同意而提供之有形媒介数位内容，(6) 已拆封个人卫生用品等，不适用七天鉴赏期，若非属商品本身瑕疵或运送损毁则无法退货，敬请谅解。