便利店的业态特征是便利。一般便利店的商品价格要比超级市场高20%左右要使顾客愿意为这种便利额外支付价格就必须把便利店做到位因为便利店的优势在于“便利”包括时间的便利便利店一般要营业16个小时以上直到24小时全天候营业。

地点便利靠近顾客生活、工作学习和休闲娱乐的地方使他们在出行不足500米就可以到达便利店。购买便利进店后很容易就能找到所购买的商品3分钟左右就能完成购买行为。投资便利店选择合适的店址非常重要这是便利店成功的最重要的因素。

社区便利店的产品策略:选择临时性需要商品。便利店的本质是便利地满足人们对临时性需要商品的需要同时这些临时性需要商品每年周转25次即两周周转一次。这些商品包括五种:一是即时消费品买了就能用买了就能吃;二是季节性商品夏天有冷饮冬天有热饮;三是应急性商品家里来客人所用商品、一时急需的商品、突然用完的商品;四是小量商品一次用不多用不完可扔掉;五是调剂性商品感到寂寞时想吃的休闲食品;感到孤独时想翻看的休闲杂志。