售后服务理念是强调与客户互动式交流的售后服务。从您第一天建立采购亿家人产品开始，我们将全程跟踪，为您服务。了解您的需求，介绍我们的产品，为您做出可供选择的设计方案、施工方案，将在设备选型、施工安装、设备调试、操作指导培训、工程验收、运行使用、跟踪维修保养服务等全过程中始终陪伴着您，让您一次投资，长期受益。尽情享受太阳光年复一年、日复一日的无限温馨。
亿家人太阳能热水器主机免费保修3年，真空管保修15年。在保修期内需维修服务时，可与本地销售点联系，质量问题均属保修服务范围。
·不定期回访及巡回检查，此前预先通知甲方。
·主机保修三年（如有质量问题保退保换）。
·因用户操作使用不当造成损坏的，按合同中规定的材料价收费。
·24小时电话，48小时内到位，节假日照常服务。