信用，是自古就有的概念。古代信用是对个人道德层面的要求，经济上作用有限。现代信用不仅是考量个人的标准，还是支撑市场经济的基础。对一个企业而言，信用日益成为无形的资产，信用良好与否，将直接并且长久影响到企业经济效益。
然而遗憾的是，在市场经济的社会背景中，传统道德的约束力削弱了，现代市场经济的信用制度严重缺失。据商务部统计，我国每年因信用缺失导致的直接经济损失高达6000亿元，其中因质量低劣，制假售假，合同欺诈造成的各种损失达2000亿元。在守信成本太高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约，造假，欺诈的故事几乎每天都在上演。