商家的真实受众群当中，总有一部分人，他们对你的品牌是有兴趣的，或是对你的商品是有兴趣的，但是他们可能不是那么懂你的商品，并不是典型的铁粉。

如果商家为自己的目标受众，定义了一组 Persona，就有可能会忽略了那种未符合 Persona，但却是真实潜在买家的人。

所以我的看法与多数行销讲师不同，你可以为你的受众定义一组 Persona，但它不是让你用来过滤受众的，它是你的主力客群轮廓，这个客群以外的人，仍存在一部分的潜在买家。

未符合 Persona 就认为对方不是潜在买家，轻则错失一笔交易，重者还可能引发一场公关危机。

商家除了照顾好符合 Persona 的客群之外，也应该因地制宜，尽可能接住未符合 Persona 的人。