买家透过亚马逊购买产品后，可在卖家页面就有关产品发表评论。“Which?”发现有网站以“套餐”形式售卖假评论，每个“套餐”索价15英镑（162港元），50个至100个评论则分别索价620英镑（6698港元）和8000英镑（86424港元）。组织指其中五个评论卖场有逾70.2万名“产品评论人”为其服务。产品评论人的报酬介乎数英镑至逾10英镑（108港元），并会获赠免费产品或优惠价产品，甚至可参与“积分计划”以换取特别礼品，包括儿童玩具和健身器材。有关网站甚至提供建议，拆解如何撰写评论才不会引起亚马逊注意的技巧；部分会列出评论人如何撰写合格评论的标准，例如评论至少要两句长、需上载照片等。
“Which?”指这个“庞大的假评论产业”为亚马逊带来“艰巨挑战”。该组织的希钦斯指竞争与市场管理局（CMA）应立即调查事件，“亚马逊和其他网络平台应做得更多，防止假评渗透，让消费者可信任评论”。
亚马逊发言人指曾与其他科企合作“举报作恶者”，但指“独力难支”，认为监管机构如CMA应获更多执法权力。CMA去年5月曾警告，如有网站违法，会“毫不犹豫”采取行动，包括对卖家作出起诉。