疫情仍未见缓和，本港零售业面临寒冬。屈臣氏集团首席营运总监及集团（亚洲及欧洲）首席执行官倪文玲表示，疫情令本港零售业倒退10年，集团将会整合分店迎难而上，并无计划裁员减薪。
倪文玲表示，今年香港消费市道困难，第三季整体零售额返回2010年水平，因本港零售业有7成来自旅客，在尚未全面通关下，零售商面临巨大的压力。因此，集团将优先整合店址，但强调不会大规模关店，旗下百佳、屈臣氏、丰泽在港逾600间分店和网店会尽量维持现有数目，集团亦无计划削减人手或减薪。
另外，屈臣氏集团日前举行网上庆祝酒会，为迎接明年踏入集团成立180周年。屈臣氏集团1841年于香港成立，直至1981年正式成为长和的一分子。集团董事总经理黎启明在会上感谢为集团的成功作出贡献的每一位员工和顾客，并表示集团将继续凭着灵活应变及求进精神，令业务保持历久弥新。