机构办得好与不好，不在于招新率，而在于续费率。老生续费是课程最好的宣传，直接影响着机构的口碑。如果处理得当，通过老生介绍新生这种实打实的宣传，更容易获得新生家长认可。
如何提升续费率呢?
提升教学质量。孩子学习质量提升，势必引起续费率的增长。这就要求老师们“学无止境”，机构要不断地督促老师参加玖月教育的师资培训会以及机构经验分享会，充实提升自己的能力，让机构整体的教学水平提高，对续费是十分有利的。
学员在学习过程中，就要不断向家长和学员灌输持续学习，以及知识衔接的重要性。让家长和学员在潜意识里就要把学习双排键这件事坚持下去。
阶段性成果对比展示。可以通过活动、音乐会，展示学员的学习成果，让家长亲眼看到学生的进步。同时搭配高级别学员的表演，能极大的激发家长和孩子继续学下去的动力。玖月教育的央视等大平台展演选拔机会更是不能错过，无论成与败都能够激励孩子，有了目标，续费就容易多了。
经常回访。要制定学员回访计划，时常与家长沟通，比如每周、每月对家长进行回访，告知家长学生的学习进展，目前存在的问题，希望家长配合的地方等，这样会给家长留下很好的印象，觉得培训机构比较负责，增加续费的可能。
温情对待每一个学员。尽量多掌握学员学习双排键以外的情况，了解学员的性格、习惯，与学员产生情感沟通，和老师的关系不仅是师生，更是朋友，让学员主动去续费。
适时做一些针对续费的活动，提前告知老生续费的优惠政策，并对老生续费人数和情况不时跟进、及时掌握。对于未续费情况应该由主管亲自了解不续费的原因，并进行数据分析。
对于每一次续费进行总结复盘，用数据说话，分析学员流向、落实人员奖励，为后期续费做好数据积累。