当购买的金额较高或庞大时，可能得经过长时间的衡量才会购买，像房子及汽车等，消费者会花较长的时间收集资讯，且到处询问，整个购买过程显得谨慎小心，消费者不容易不定决心购买。

消费者根据过去的习惯或经验购买产品，不会花太多时间去收集相关资讯，或比较不同的产品，完全是因为熟悉某项产而购买，心态上也不想多尝试新的事物。

消费者在乎产品的价格、时效性及购买方便性，在评估及比较的时间通常较短，在购买后，会因产品的问题或发现更好的产品而感到后悔，进而寻找更多关于产品的正面讯息，以支持自己的消费行为。

消费者购买东西，纯粹是为了纾解心里的压力及不快乐，通常不在乎价格，只要看对眼就行，就算买的东西不实用也无所谓，至少在购物过程里，可以换得满足感。

在任何一项商业活动中，都和消费者的心态有着密不可分的关系，企业能先了解消费者的心理与行为，就能拟定精确的行销策略，创造成功的行销活动。