有任何消费问题，请于上班时间(不含午休)拨打全国消费者服务专线1950，各地方政府消费者服务中心有专人提供专业及热忱的咨询服务。
只要拿起按键式电话或手机于上班时间(不含午休)拨打1、9、5、0四个码，就会直接转接至所在地县市政府消费者服务中心。
基于使用者付费原则，1950专线之计费方式，比照一般市内电话或移动电话收费；亦即消费者以市内电话拨打，即以市话计价，若以移动电话拨打，依该专线与各电信公司约定的费率（较一般移动电话拨打市话费率优惠）计费；如以预付卡拨打，则以各家公司预付卡拨打此专线之费率计算。另此类特码专线之费用，各电信业者皆排除适用月租费扣抵通话费及赠送拨打市话通信费分钟数方案。