90年1月13日内政部整合原妇女及儿童、少年保护热线建置,更改为简便好记忆的“113”妇幼保护专线。无论是一般家用电话、移动电话或公用电话等各式通讯系统均可拨接,没有区域及时间限制,希望能在最短的时间内,对于遭受性侵害、家庭暴力及需要保护之儿童、少年提供24小时紧急救援通报及专业咨询服务。强调“1个号码、1个窗口、3种服务”。“1个号码”指整合家庭暴力防治专线、性侵害防治专线、儿少保护专线、各县市政府儿少保护及防治中心服务专线为单一专线“113”;“1个窗口”指民众只要有妇幼安全方面的问题,无论何时、何地,都可以用一般家用电话、移动电话或公用电话等各式通讯系统拨接113,而专线上随时都会有专业的社工人员接听服务,并依问题的需要结合警政、医疗、检察、社政等专业人士来协助解决,民众不必自己区分厘清问题的种类,再向不同单位求助;“3种服务”则是指无论是家庭暴力、儿童青少年保护或性侵害及性骚扰等相关问题,都可以透过此专线得到适当的协助。

此外“113妇幼保护专线”并不局限于妇女或儿童少年的保护,老人或任何人遭受到家庭暴力或性侵害等人身安全的威胁,都可以向“113”求助。并自96年9月1日起【113妇幼保护专线】将全日由内政部委托单位接听,更加强化其一线到底的服务。

113为免付费电话,二十四小时全年无休,并由专业社工员接线服务。

强调“1个号码、1个窗口、3种服务”(家庭暴力、儿童保护、性侵害及性骚扰)。

社工员接获民众咨询,将线上提供答询,或转介适当相关机构协助。

如受理保护型一般案件,二十四小时内通报案发地家庭暴力防治中心处理。

如属保护型紧急案件,将立刻通报案发地警政系统或家庭暴力防治中心社工人员即时处理。