网飞公司（Netflix）刚刚公布了它历来最高的季度表现，全球订户数上升到1300万名，投资人都感到兴致高昂。它2014年在美国的业务达到3910万名订户，相当接近我们2012年的预测，当时我们预测，至少会有四千万户美国家庭可能会注册使用网飞的影音串流服务。

如果你还记得2011年夏季的情况，当时根本料不到网飞现在的成功。当时网飞面临旗下光碟邮寄服务业务Quikster的争议，以及外界**它涨价的难关。我当时写了篇部落文，表示网飞涨价是好事，但很少人与我的主张相同。写那篇文章时，我并不是以成长策略专家的角度来写，而是以我身为快乐的网飞忠实顾客而写。我使用网飞的服务长达十年，相当满意；我信任这个品牌，也知道我对影音串流的需求会愈来愈多。我相信，网飞从我这里每个月多收的一美元，会明智地用在投资上，让我受益更多。

网飞做到了。它把我的一美元，加上其他与我想法相同的顾客掏出的钱，拿来投资在原创内容之类的用途，其中包括“纸牌屋”影集（House of Cards）， 主角凯文．史贝西（Kevin Spacey）还因此赢得金球奖。

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