眼看别人正处在人生中的艰难状况，这可能比想像中更加令人难受，特别是你不知道该怎么帮助他们。在面对团队伙伴时，这种情况也是一样的。你知道自己想要帮助他们，但怎么做才不会反而造成对方困扰？虽然你无法为他们挪去悲伤的重担，但你可以帮助他们缓和一些工作和日常事务的压力。
方法一： 了解他们正在经历的事情。
如果你担心对方不愿意谈这件事，可以尝试这个简单的方法，寄封电子邮件或是一张卡片给他们，告诉他们你对他们所失去的事物或困境感到难过。当你面对他们时，请不要问：“你最近好吗？”或是“我能做些什么？”大部分的人虽不会觉得被冒犯，但这些问题需要一个答案－正是他们此刻不知道该怎么回应的答案。相对地，可以说下面这类的话：“我很难想像这有多难受”或是“我已经听说了”，这表示你已知道他们的状况，会比那些他们可能还不想听的乐观话语更有帮助。
方法二： 单纯聆听就好。
你不需要在这个时候突然变成咨商师或是啦啦队。虽然给予他们建议或鼓励会让你感觉有在为他们做些什么，但常常会演变成你说的比听的还多。处在痛苦中的人不一定需要听你的建议－他们有自己需要走过的过程。每个人有他们处理压力和悲伤的方式，他们的作法应该被尊重。
方法三： 请务必保护他们的隐私。
如果你有个帮助的计划是要让其他人一起参与，一定要先征求当事人的同意。有些人比较希望不要张扬自己的困难，他们不愿让任何人知道。也有些人就是希望能自己来解决困难。
方法四：想一想你能帮上什么忙，并且去做。
实际上怎么做是在于你，像送花或是卡片。可以想一些务实的作法，比方说洗衣服、帮他们打扫家里、带小孩或是购买餐点带过去。你也可以带他们出去午餐或是看电影。如果你在迟疑是否要做某件事－就去做吧！宁可帮助多一些，也比什么都不做好。
方法五：持续表达你的关心与支持。
一个问题会持续多久并无规则可循，尤其悲伤是没有计时器的。定期联系你的团队伙伴了解一下状况，持续听他们诉说心事。最后，不要因为他们外表看起来好像很好，就以为他们真的已经没事了。要避免说“你好坚强”这样的话。这可能会给他们压力，让他们在真正需要支持的时候，还刻意保持没事的外表。
方法六： 在事业方面给他空间，这可能很难，特别当他们是一条合格线的时候。
但要有怜悯心，请给他们时间来调整到新的状态。也许他们有可能突然停止经营事业，但他们的下线可能要继续。在你能力所及之处，可以提议帮助他们的下线。而当他们决定要继续的时候，让他们可以按照自己的状态慢慢回到积极经营事业的脚步。