党的十八大以来的十年，是湖南福彩市场发展最好、社会成效最显著的十年。这十年，湖南福彩坚持以高质量发展为主题，以品牌文化为引领，以改革创新为突破，以安全运行为保障，充分发挥作用，为社会福利和公益慈善事业助力，为公众生活增“福”添“彩”。
积极开展“两学一做”学习教育、“不忘初心 牢记使命”主题教育及党史学习教育等系列活动；
立足强化党的建设，以培训学堂、湘彩讲堂、云上课堂、光影礼堂、青年论堂为载体，开展全员学习教育和培训，狠抓队伍建设。
省福彩中心先后获得“全国民政系统优质服务示范窗口单位”“全国青年文明号”“全省青年文明号”“湖南省模范职工之家”“省直机关文明标兵单位”和即开票制作大赛全国一等奖、即开票设计大赛全国一等奖、“营销创新和渠道建设先进单位”等称号。
制定渠道建设三年行动方案，着力构建“店亭厅端”一体化发展的渠道格局；
以新媒体发力新营销，探索“全域营销”模式，吸引越来越多的年轻人投身福彩事业。
出台湖南福彩信息化三年行动方案，加快建设网络连通、系统互通、数据融通的福彩大平台；
研发OA办公系统，实现站点审批、订票、市场管理员考核、培训全过程网上办理；
运用云视频监控巡查站点，即时感知站点销售动态；
开发手机扫码支付功能，对站点进行一线通改造，升级基础网络设施；
整合银行、银联、支付宝、微信等各种支付渠道和能力，建设湖南福彩融合支付云系统；
这10年，提供就业岗位近30000个；
加快新媒体矩阵建设，省市县三级福彩机构开通各类新媒体80家，订阅用户人数达千万。